“카카오톡 메시지가 왔는데 알림이 안 왔어요.” 이런 경험, 한 번쯤 있으시죠? 중요한 메시지를 놓치거나, 늦게 확인해서 곤란한 상황이 생길 수 있습니다.
카카오톡 알림이 오지 않는 문제는 갤럭시 사용자들이 가장 자주 겪는 불편함 중 하나입니다. 업무 연락, 약속 메시지, 급한 공지 등을 놓치면 정말 난감하죠.
다행히 대부분의 경우 설정 몇 가지만 확인하고 조정하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 복잡한 기술 지식이 필요 없고, 5분이면 충분합니다.
이 글에서는 갤럭시에서 카카오톡 알림이 안 올 때 시도해볼 수 있는 7가지 해결 방법을 단계별로 상세히 알려드리겠습니다. 가장 쉬운 방법부터 시작해서 하나씩 확인해보세요.
카카오톡 알림이 안 오는 주요 원인
문제를 해결하기 전에 왜 알림이 안 오는지 원인부터 파악해야 합니다.
방해 금지 모드나 무음 모드가 켜져 있으면 알림이 차단됩니다. 본인도 모르게 설정이 바뀐 경우가 많습니다.
카카오톡 앱 자체의 알림 설정이 꺼져 있을 수 있습니다. 실수로 설정을 변경했거나, 앱 업데이트 후 초기화되는 경우도 있습니다.
스마트폰 시스템의 알림 권한이 차단되어 있을 수 있습니다. 갤럭시 설정에서 카카오톡의 알림 권한이 꺼져 있으면 아무리 카카오톡 설정을 바꿔도 소용없습니다.
배터리 최적화 기능이 카카오톡을 제한하고 있을 수 있습니다. 절전을 위해 백그라운드 활동을 차단하면 알림이 오지 않습니다.
데이터 절약 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터가 차단되어 실시간 알림을 받지 못합니다.
카카오톡 버전이 오래되었거나 버그가 있을 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 알림이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이제 이런 문제들을 하나씩 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
해결법 1: 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 카카오톡 자체 설정입니다.
카카오톡 알림 설정 확인
1단계: 카카오톡 앱을 실행합니다.
2단계: 오른쪽 하단의 **더보기(점 세 개)**를 터치합니다.
3단계: 오른쪽 상단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 터치합니다.
4단계: 알림을 선택합니다.
5단계: 알림 받기가 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜세요.
상세 알림 설정 확인
같은 알림 설정 화면에서 다음 항목들도 확인하세요:
메시지 알림: 일반 채팅방의 알림 설정입니다. 켜져 있어야 합니다.
그룹채팅 알림: 단체 채팅방 알림입니다. 필요에 따라 설정하세요.
알림 소리: 원하는 알림음을 선택합니다. “없음”으로 되어 있으면 소리가 나지 않습니다.
진동: 진동 알림을 원한다면 켜세요.
알림 팝업: 화면 상단에 알림 배너가 표시되도록 설정할 수 있습니다.
방해 금지 시간 확인
카카오톡에는 방해 금지 시간 설정이 있습니다.
알림 설정 화면에서 방해 금지 시간을 확인하세요. 특정 시간대에 알림을 받지 않도록 설정되어 있다면 해당 시간에는 알림이 오지 않습니다.
필요 없다면 방해 금지 모드 사용을 끄세요.
해결법 2: 갤럭시 시스템 알림 권한 확인하기
카카오톡 설정이 정상이어도 스마트폰 시스템에서 알림을 차단하면 소용없습니다.
알림 권한 확인 방법
1단계: 설정 앱을 실행합니다.
2단계: 알림을 선택합니다.
3단계: 앱 알림을 터치합니다.
4단계: 앱 목록에서 카카오톡을 찾아 선택합니다.
5단계: 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜세요.
상세 알림 설정 조정
카카오톡 알림 설정 화면에서 다음 항목들을 확인하세요:
알림 카테고리: 여러 알림 유형이 표시됩니다. 중요한 것들은 모두 켜세요.
- 메시지
- 통화
- 기타
각 카테고리를 터치하면 다음을 설정할 수 있습니다:
알림 표시 방식:
- 배지 표시: 앱 아이콘에 숫자 표시
- 배너: 화면 상단에 알림 표시
- 잠금 화면: 잠금 화면에서 알림 표시
- 알림음: 소리 허용
모두 켜져 있는지 확인하세요.
알림 채널 중요도 설정
긴급 또는 높음으로 설정하면 알림이 더 확실하게 표시됩니다.
일부 알림 카테고리가 낮음으로 설정되어 있으면 소리 없이 조용히 알림이 오거나 아예 표시되지 않을 수 있습니다.
해결법 3: 배터리 최적화 예외 설정하기
배터리 절약을 위해 백그라운드 활동이 제한되면 알림을 받을 수 없습니다.
배터리 최적화 예외 추가
1단계: 설정 앱을 실행합니다.
2단계: 배터리 및 디바이스 케어를 선택합니다.
3단계: 배터리를 터치합니다.
4단계: 오른쪽 상단 점 세 개 메뉴를 터치합니다.
5단계: 배터리 사용 제한을 선택합니다.
6단계: 사용 안 함 탭을 확인합니다. 여기에 카카오톡이 있어야 합니다.
만약 “제한된 앱” 또는 “완전히 잠자기” 탭에 카카오톡이 있다면:
- 카카오톡을 길게 누릅니다
- 제한 안 함을 선택합니다
백그라운드 사용 제한 해제
1단계: 설정 → 앱을 엽니다.
2단계: 카카오톡을 찾아 선택합니다.
3단계: 배터리를 터치합니다.
4단계: 백그라운드 사용 제한을 제한 안 함으로 설정합니다.
5단계: 배터리 사용량 관리를 최적화 안 함으로 변경합니다.
이렇게 설정하면 카카오톡이 백그라운드에서 항상 실행되며 실시간으로 알림을 받을 수 있습니다.
해결법 4: 방해 금지 모드 및 무음 모드 확인하기
스마트폰 자체가 무음이거나 방해 금지 모드면 알림이 차단됩니다.
방해 금지 모드 확인
상단 알림창을 내려 빠른 설정 패널을 엽니다.
방해 금지 아이콘이 활성화(파란색 또는 강조 표시)되어 있는지 확인하세요. 켜져 있다면 터치하여 끕니다.
또는 설정 → 알림 → 방해 금지에서 상태를 확인하고 끌 수 있습니다.
방해 금지 예외 설정
방해 금지 모드를 자주 사용한다면 카카오톡을 예외로 설정할 수 있습니다.
1단계: 설정 → 알림 → 방해 금지를 엽니다.
2단계: 허용된 예외사항을 터치합니다.
3단계: 앱을 선택합니다.
4단계: 카카오톡을 추가합니다.
이렇게 하면 방해 금지 모드에서도 카카오톡 알림은 받을 수 있습니다.
소리 및 진동 설정 확인
측면 버튼으로 볼륨을 확인하세요. 알림 볼륨이 0으로 되어 있으면 소리가 나지 않습니다.
설정 → 소리 및 진동에서 알림 볼륨을 올리고, 진동도 켜져 있는지 확인하세요.
무음 모드가 아니라 소리 모드로 되어 있어야 알림음이 울립니다.
해결법 5: 데이터 및 Wi-Fi 연결 확인하기
카카오톡은 인터넷 연결이 필요한 앱입니다. 연결이 불안정하면 알림이 늦게 오거나 안 올 수 있습니다.
인터넷 연결 확인
Wi-Fi나 모바일 데이터가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인합니다. 상단 알림창에서 확인할 수 있습니다.
인터넷 속도가 너무 느리거나 불안정하면 알림이 지연될 수 있습니다. 브라우저를 열어 웹사이트가 정상적으로 열리는지 테스트해보세요.
데이터 절약 모드 확인
설정 → 연결 → 데이터 사용량에서 데이터 절약 모드가 켜져 있는지 확인합니다.
데이터 절약 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터가 차단되어 알림이 오지 않을 수 있습니다.
카카오톡은 예외로 허용하거나 데이터 절약 모드를 끄세요.
백그라운드 데이터 허용
설정 → 앱 → 카카오톡 → 모바일 데이터를 선택합니다.
백그라운드 데이터 허용이 켜져 있는지 확인하세요. 꺼져 있으면 카카오톡이 백그라운드에서 데이터를 사용할 수 없어 알림을 받지 못합니다.
해결법 6: 카카오톡 앱 업데이트 및 재설치하기
구버전 카카오톡에 버그가 있거나 최적화가 부족하면 알림 문제가 생길 수 있습니다.
카카오톡 업데이트 확인
1단계: 플레이 스토어를 실행합니다.
2단계: 상단 검색창에 카카오톡을 입력합니다.
3단계: 카카오톡 앱 페이지에서 업데이트 버튼이 있는지 확인합니다.
4단계: 업데이트가 있다면 터치하여 최신 버전으로 업데이트합니다.
업데이트 후에는 스마트폰을 재부팅하는 것이 좋습니다.
앱 캐시 삭제
업데이트로도 해결되지 않으면 앱 캐시를 삭제해보세요.
1단계: 설정 → 앱 → 카카오톡을 선택합니다.
2단계: 저장공간을 터치합니다.
3단계: 캐시 삭제를 터치합니다.
캐시를 삭제해도 대화 내용이나 친구 목록은 그대로 유지됩니다. 단지 임시 파일만 삭제됩니다.
카카오톡 재설치 (최후의 수단)
위 방법으로도 해결되지 않으면 카카오톡을 재설치해야 합니다.
주의: 재설치 전에 반드시 대화 백업을 하세요!
백업 방법:
- 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 채팅 → 대화 백업
- 백업하기를 터치하여 완료될 때까지 기다립니다
백업 완료 후:
- 카카오톡을 삭제합니다 (길게 누르고 삭제)
- 플레이 스토어에서 카카오톡을 다시 설치합니다
- 로그인 후 대화 복원을 선택합니다
재설치하면 대부분의 알림 문제가 해결됩니다.
해결법 7: 스마트폰 재부팅 및 시스템 최적화
간단하지만 효과적인 방법입니다.
스마트폰 재부팅
전원 버튼을 길게 눌러 재시작을 선택합니다.
재부팅하면 메모리가 정리되고 백그라운드 프로세스가 초기화되어 알림이 정상적으로 작동할 수 있습니다.
많은 경우 단순히 재부팅만으로도 알림 문제가 해결됩니다.
시스템 업데이트 확인
설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치를 선택합니다.
최신 One UI 버전과 보안 패치가 있다면 업데이트하세요. 시스템 버그로 인한 알림 문제가 수정될 수 있습니다.
디바이스 케어 실행
설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 지금 최적화를 터치합니다.
시스템을 최적화하면 백그라운드 앱이 정리되고 메모리가 확보되어 알림이 정상적으로 작동할 수 있습니다.
추가 팁: 개별 채팅방 알림 설정 확인하기
특정 채팅방만 알림이 안 온다면 해당 채팅방의 알림이 꺼져 있을 수 있습니다.
채팅방 알림 확인
1단계: 알림이 안 오는 채팅방을 엽니다.
2단계: 상단의 **메뉴(햄버거 아이콘 또는 점 세 개)**를 터치합니다.
3단계: 알림 끄기가 켜져 있는지 확인합니다.
알림 끄기가 활성화되어 있다면 터치하여 끄세요. 이렇게 하면 해당 채팅방의 알림이 다시 옵니다.
중요 채팅방 설정
자주 연락하는 중요한 사람과의 채팅방은 즐겨찾기에 추가하고, 알림 우선순위를 높게 설정할 수 있습니다.
채팅방 목록에서 채팅방을 길게 누르고 즐겨찾기를 선택하면 상단에 고정됩니다.
알림 문제 완전히 예방하는 방법
한 번 해결했다고 끝이 아닙니다. 앞으로 문제가 생기지 않도록 예방하세요.
카카오톡 자동 업데이트 설정: 플레이 스토어에서 카카오톡을 검색하고, 오른쪽 상단 점 세 개 → 자동 업데이트 사용을 켜세요.
정기적으로 재부팅: 일주일에 한 번 정도 스마트폰을 재부팅하면 메모리가 정리되고 시스템이 최적화됩니다.
배터리 최적화 예외 유지: 시스템 업데이트 후 설정이 초기화될 수 있으므로 주기적으로 확인하세요.
불필요한 절전 모드 사용 자제: 극단적인 절전 모드는 많은 알림을 차단할 수 있습니다.
방해 금지 시간 신중하게 설정: 중요한 시간대에는 방해 금지 모드가 자동으로 켜지지 않도록 설정하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 모든 설정이 정상인데도 알림이 안 와요.
스마트폰을 재부팅한 후에도 문제가 계속되면 카카오톡을 재설치해보세요. 대화 백업을 잊지 마세요. 그래도 안 되면 갤럭시 서비스센터를 방문하는 것이 좋습니다.
Q2. Wi-Fi에서는 알림이 오는데 모바일 데이터에서는 안 와요.
설정 → 앱 → 카카오톡 → 모바일 데이터에서 백그라운드 데이터 허용이 켜져 있는지 확인하세요. 데이터 절약 모드가 켜져 있다면 카카오톡을 예외로 추가하세요.
Q3. 화면을 켜면 그때서야 알림이 와요.
배터리 최적화 때문입니다. 설정 → 배터리 → 배터리 사용 제한에서 카카오톡을 “제한 안 함”으로 설정하세요. 앱 설정에서도 “최적화 안 함”으로 변경하세요.
Q4. 알림은 오는데 소리나 진동이 없어요.
카카오톡 앱 내 알림 설정과 갤럭시 시스템 알림 설정 모두에서 소리와 진동이 켜져 있는지 확인하세요. 무음 모드가 아닌지도 확인하세요.
Q5. 특정 채팅방만 알림이 안 와요.
해당 채팅방의 알림이 꺼져 있을 가능성이 높습니다. 채팅방 메뉴에서 “알림 끄기”가 활성화되어 있는지 확인하세요.
마무리
카카오톡 알림이 안 오는 문제는 대부분 설정으로 해결할 수 있습니다. 가장 효과적인 방법은 배터리 최적화 예외 설정, 시스템 알림 권한 확인, 카카오톡 앱 내부 설정 확인입니다.
이 글에서 소개한 7가지 방법을 순서대로 시도해보세요. 대부분의 경우 처음 3가지 방법 안에서 해결됩니다.
중요한 메시지를 놓치지 않도록 지금 바로 설정을 확인하고 조정해보세요!